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怎么補辦實名制火車票 詳解補票注意事項(圖)

作者: jimmy 文章來源: 桂林旅游新聞網 點擊數: 3393 更新時間: 2012-05-10 18:40:17 【字體:



  5月10日起,實名制火車票丟失后將可以掛失補辦。實名制車票丟失后,旅客需憑相關證件重新購買一張車票,到站后的24小時內,再憑相關證明辦理退票手續。資料圖為北京南站旅客驗票進站。中新社發 杜洋 攝

  從今日(10日)起,實名制車票丟失后將可以掛失補辦。實名制車票丟失后,旅客需憑相關證件重新購買一張車票,到站后的24小時內,再憑相關證明辦理退票手續。中新網財經頻道特整理補票注意事項,希望能方便乘客出行。

  實名制車票遺失后如何補票?

  1.掛失

  旅客丟失車票后,在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘,到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續時,應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

  2.購新票乘車

  買新票車站確認旅客身份、車票等信息無誤后,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售后,原車票失效。

  3.開具退票憑證

  乘車旅客持新車票乘車時,應向列車工作人員聲明。到站前,列車長確認該席位使用正常的,開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。

  4.退新票

  旅客到站后24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續。

  何種情況不可補辦實名制車票?

  鐵道部表示,丟失車票時,三種情況下不可以辦理掛失補票:第一種,超過規定時間提出的;第二種,原車票已經退票的;第三種,已經掛失補辦再次提出的。

  補辦實名制車票如何收費?

  旅客到達目的地后,憑客運記錄、退票憑證、新車票和購票時所使用的有效身份證件到退票窗口辦理新車票退票。這種掛失補辦的新車票退票將按原價退票,不會收取5%的退票費。補辦車票需要收取2元的補票手續費。

  補辦實名制車票有何時間限制?

  1.掛失手續須在停止檢票前20分鐘辦理:旅客丟失車票后,在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘,到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。

  2.新車票退票手續須在到站后24時內辦理:旅客到站后24小時內,憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續。

  驗票時票、證、人不一致如何處理?

  為規范旅客實名制購票乘車秩序,在驗票過程中,發現票、證、人不一致的情況后,將按無票處理。

 

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